В ‘Укрзалізниці’ заявили, что соблюдают принцип равноправия пассажиров
Фото: Укрзалізниця — Ukrzaliznytsia / Facebook
Проводник поезда ‘Львов – Запорожье’ отказывался впускать в вагон пассажирок, мотивируя свой запрет тем, что первым должен зайти мужчина. Об этой ситуации 5 марта в Facebook сообщила пассажирка этого поезда, украинская защитница Ирина Бобик.
‘Сегодня во Львове при посадке пассажиров в поезд ‘Львов – Запорожье’ 128 ЛБ НШ проводник Ковбасюк Петр Петрович отказывался начинать посадку пассажирок в вагон, аргументируя, что первым должен зайти мужчина-пассажир. Мужчин не было, и группа пассажирок ждала на перроне. На мои попытки разрешить ситуацию мирно – я напомнила, что XXI век на улице и что женщины тоже люди – проводник не реагировал. Только мои аргументы, что я действующая военнослужащая, подействовали, и он, в конце концов, пропустил нас в вагон’, – описала происходящее Бобик.
Она добавила, что хотя и не считает эту ситуацию ‘концом света’, но сражается не за то, чтобы в тылу ее ‘заставляли почувствовать себя недочеловеком в угоду магическому мышлению и давним предрассудкам’.
В ‘Укрзалізниці’ почти сразу отреагировали на публикацию.
‘Мы искренне извиняемся за неудобства, которые вы перенесли из-за наших проводников. В нашей компании мы соблюдаем принцип равноправия пассажиров, а также важность обеспечения высококачественного сервиса у нас всегда в приоритете. Мы постоянно работаем над повышением квалификации наших проводников, чтобы обеспечить нашим пассажирам приятное и комфортное путешествие, – говорится в ответе. – Мы обязательно обратим их внимание на текущую ситуацию и проведем процесс перевоспитания, чтобы избежать подобных проблем в будущем. Мы не суеверны и серьезно относимся к данному случаю и обязуемся тщательно рассмотреть эту ситуацию и принять необходимые меры’.
Фото: Ірина Бобик / Facebook